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Return & Refund Política de Retornos Si desea devolver un producto, tenga en cuenta que los artículos deben estar nuevos, sin abrir y en óptimas condiciones, en su empaque original. La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del paquete. \-Devoluciones por error nuestro: Si recibió un artículo incorrecto, defectuoso o dañado, PattyMart asume el costo del envío de retorno y no se aplica ningún descuento. \-Devoluciones por decisión del cliente: El envío de retorno corre por cuenta del cliente y del monto a reembolsar se descuenta el costo original de envío y manejo (shipping & handling) de la orden. Cómo iniciar su devolución. Escríbanos con su número de orden y el detalle del producto que desea devolver. Le responderemos con las instrucciones y la dirección de retorno. WhatsApp: +1 (470) 731-9477 Teléfono: +1 (770) 299-4081 Correo: sales@pattymart.com Paquetes devueltos por la transportadora: Si su orden es devuelta porque la dirección está incompleta, incorrecta o es inválida, porque el destinatario se rehúsa a recibir el paquete, o porque la información de destino es insuficiente, se descontará del monto a reembolsar el costo de envío y manejo (shipping & handling) incurrido en su orden. Política de Rembolso Forma del reembolso. Todos los reembolsos se emiten como crédito en tienda (store credit). Si necesita que el reembolso se aplique a su tarjeta, debe comunicarse con nosotros al +1 (770) 299-4081 para gestionarlo. Tiempos de procesamiento. El reembolso se procesa dentro de las cuatro semanas posteriores a que el paquete llegue a nuestras instalaciones. En muchos casos es más rápido. Ese período incluye: \-Tránsito del paquete hasta nosotros: 5 a 10 días hábiles \-Procesamiento de la devolución una vez recibida: 3 a 5 días hábiles \-Procesamiento por parte de su entidad bancaria, cuando el reembolso se aplica a la tarjeta: 5 a 10 días hábiles El crédito en tienda (Store Credit) se aplica apenas terminamos de procesar su devolución. Cuando el reembolso se gestiona a la tarjeta, el tiempo depende de su entidad bancaria y usualmente toma un ciclo de facturación. Confirmación de las ordenes: En algunas ocasiones nuestro sistema detecta posibles inconsistencias en un pedido — errores en la dirección o indicios de una transacción no autorizada. En estos casos, para protección del cliente, nos comunicamos por correo electrónico o por teléfono para solicitar información adicional y verificar el envío. Si no recibimos respuesta dentro de las 24 horas siguientes al envío de la notificación, cancelamos el pedido y procesamos la devolución del dinero. Esta verificación también puede solicitarse cuando la dirección de facturación de la tarjeta y la dirección de envío son diferentes. En ese caso le pediremos un documento que confirme la dirección de facturación: una factura de servicios, un extracto bancario o una identificación oficial con dirección. Agradecemos su comprensión — estas medidas nos ayudan a mantener una experiencia de compra segura para todos. Return Policy If you wish to return a product, please note that items must be new, unopened and in perfect condition, in their original packaging. The request must be submitted within 30 days of the package delivery date. Returns due to our error. If you received an incorrect, defective or damaged item, PattyMart covers the return shipping cost and no deduction applies. Returns by customer preference. Return shipping is the customer's responsibility, and the order's original shipping & handling cost is deducted from the refund amount. How to start your return. Contact us with your order number and details about the product you wish to return. We will reply with instructions and the return address. WhatsApp: +1 (470) 731-9477 Phone: +1 (770) 299-4081 Email: sales@pattymart.com Packages returned by the carrier. If your order is returned because the address is incomplete, incorrect or invalid, because the recipient refuses the package, or because the destination information is insufficient, the shipping & handling cost incurred on your order will be deducted from the refund amount. Refund Policy Refund method. All refunds are issued as store credit. If you need the refund applied to your card, you must contact us at +1 (770) 299-4081 to arrange it. Processing times. Refunds are processed within four weeks after the package arrives at our facilities. In many cases it is faster. That period includes: Transit time for us to receive your return: 5 to 10 business days. Processing your return once received: 3 to 5 business days. Your bank's processing time, when the refund is applied to a card: 5 to 10 business days. Store credit is applied as soon as we finish processing your return. When the refund is issued to a card, the timing depends on your bank and usually takes one billing cycle. Order confirmation: On some occasions our system detects possible inconsistencies in an order — address errors or signs of an unauthorized transaction. In these cases, for the customer's protection, we contact you by email or phone to request additional information and verify the shipment. If we do not receive a reply within 24 hours of sending the notification, we cancel the order and process the return of your funds. This verification may also be requested when the billing address on the card differs from the shipping address. In that case we will ask for a document confirming the billing address: a utility bill, a bank statement, or a government-issued ID showing your address. We appreciate your understanding — these measures help us keep a safe shopping experience for everyone. OK Footer Start Atlanta, GA 30345 Call us at (770) 299-4081 299-4081) Facebook Instagram Pinterest Navigate Patty-Help Pattytips Shipping Policy Return & Refund Terms & Conditions Privacy Policy Who we are Dekatiendas Online Contact Us Sitemap Popular Brands De la cruz Tadin Grisi Virogrip Instituto Español Jaloma Palmolive Head & Shoulder Ajo Kin

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Terms & Conditions Pattymart Terms and Conditions Last updated: May 2026 Welcome to Pattymart! These Terms and Conditions ("Terms") govern your access to and use of www.pattymart.com ("the Site") and the services and products we offer. By using our site or placing an order, you agree to be bound by these Terms. 1\. General Use You must be at least 18 years old to make purchases. You agree to use this site only for lawful purposes. We reserve the right to refuse service, terminate accounts, or cancel orders at our sole discretion. 2\. Orders and Payment All prices are listed in USD and are subject to change without notice. We accept credit/debit cards Orders may be canceled or limited due to product availability or potential fraud. 3\. Shipping and Delivery Delivery times are estimates and may vary. Pattymart is not responsible for delays caused by couriers or incorrect shipping information. 4\. Returns and Refunds Please refer to our Returns and Refund Policy for details on eligible items, refund timelines, and conditions. 5\. Promotions and Discounts Promotions are not cumulative; only one may apply per order. Pattymart reserves the right to cancel any order due to unauthorized or fraudulent use of a promotion. Anniversary and abandoned cart promotions are subject to specific rules outlined at checkout or in promotional communications. 6\. SMS Text Messaging Terms & Conditions By placing an order or opting in through forms, you agree to receive SMS messages from Pattymart, subject to the following: a. Types of Messages: Order confirmations and updates Delivery and shipping status Address verification and follow-up Urgent order issues Customer service responses Marketing and promotions (if opted-in) b. Message Frequency: You may receive up to 4 messages per week depending on your activity. c. Fees and Carrier Charges: Standard message and data rates may apply based on your mobile plan. Pattymart is not responsible for these charges. d. Consent and Opt-In: You consent by entering your number at checkout, through forms, or via verbal confirmation. e. Opt-Out: To stop receiving messages, reply STOP at any time. For assistance, reply HELP or contact us directly. f. Help and Support: Email: sales@pattymart.com Phone: 770-299-4081 Visit: Privacy Policy g. Data Use and Privacy: Your information is securely stored and used only for communication related to your order. We do not share your phone number with third parties for marketing purposes. h. Liability: We are not liable for SMS delays or delivery issues caused by network failures or carriers. i. Changes to SMS Terms: We may update SMS terms at any time. Updated terms will be posted on our website. 7\. Privacy Your use of Pattymart is also governed by our Privacy Policy. 8\. Governing Law These Terms are governed by the laws of the State of Georgia, United States. 9\. Contact Us Email: sales@pattymart.com Phone: 770-299-4081 By using Pattymart, you acknowledge and agree to abide by these Terms and Conditions. Términos y Condiciones 6to Aniversario Pattymart Vigencia: Desde el 18 de mayo de 2026 a las 12:00 a.m. (EST) hasta el 31 de mayo de 2026 a las 11:59 p.m. (EST) La promoción del 6to aniversario de Pattymart está basada en un código promocional válido exclusivamente durante el período indicado anteriormente. Código activo: PATTY6: 10% OFF en órdenes realizadas durante la campaña de aniversario + $5 USD de crédito para una futura compra. Términos: Los clientes deben ingresar el código PATTY6 al momento de realizar la orden para recibir el 10% de descuento. El 10% de descuento aplica únicamente sobre el subtotal antes de impuestos y costos de envío. El crédito de $5 USD será otorgado únicamente a los clientes que utilicen correctamente el código PATTY6 durante el período promocional. El crédito de $5 USD será válido únicamente durante el mes siguiente a la finalización de la campaña. El crédito de $5 USD aplica para futuras compras de $40 USD o más. El crédito no es transferible, no es reembolsable y no puede ser cambiado por dinero en efectivo. El código PATTY6 no puede combinarse con otras promociones, descuentos automáticos u otros cupones. La promoción es válida únicamente desde el 18 de mayo de 2026 hasta el 31 de mayo de 2026. Después de esa fecha, el código expirará automáticamente. La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente con Pattymart. Las órdenes durante la promoción podrán procesarse mediante WhatsApp, llamadas telefónicas o links de pago personalizados. Pattymart se reserva el derecho de cancelar órdenes o restringir el uso de la promoción si detecta actividad inusual, mal uso, fraude o comportamientos que afecten la integridad de la campaña. Esta promoción no aplica para compras anteriores. En caso de devolución parcial o total, el valor asociado a la promoción o al crédito futuro no será reembolsado ni reemitido. Para dudas o soporte, contáctanos en: sales@pattymart.com | ☎ 770-299-4081 Terms and Conditions – Pattymart’s 6th Anniversary Valid: From May 18, 2026 at 12:00 a.m. (EST) through May 31, 2026 at 11:59 p.m. (EST) Pattymart’s 6th Anniversary promotion is based on a promotional coupon code, valid exclusively during the period indicated above. Active coupon: PATTY6: 10% OFF orders placed during the anniversary campaign + $5 USD store credit for a future purchase. Terms: Customers must enter the coupon code PATTY6 at the time of placing the order to receive the 10% discount. The 10% discount applies only to the subtotal before taxes and shipping costs. The $5 USD store credit will be issued only to customers who successfully use the PATTY6 code during the promotional period. The $5 USD store credit will be valid only during the month following the end of the campaign. The $5 USD store credit applies to future purchases of $40 USD or more. The store credit is non-transferable, non-refundable, and cannot be exchanged for cash. Coupon code PATTY6 cannot be combined with other promotions, discounts,

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Shipping Policy Política de Envíos Tiempo de procesamiento: Todas nuestras órdenes son enviadas con envíos gratis, la fecha estimada de entrega es en promedio entre 3 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que no hacemos envíos los fines de semana. Las fechas estimadas de entrega de tu paquete son aplicables solo si el pedido se realiza antes del mediodía, hora del este (1pm ET). Querido cliente es importante especificar la información necesaria para la entrega de tu pedido (nombre, dirección, ciudad, estado y código postal), una vez tu paquete sea enviado no podemos realizar cambios. Cualquier error o falta de información, Pattymart no se hará responsable. Información importante: Al momento de realizar la orden verifica la dirección de entrega para evitar demoras debido a errores comunes en la ortografía, número de apartamento, número de suite o entradas de línea no válidas. Una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones, no podemos realizar cambios en la dirección. Si el número de rastreo indica "Entregado" y no puedes ubicar el paquete, seguiremos los protocolos de mensajería para informar y presentar un reclamo bajo el número de seguimiento asignado. Las investigaciones de reclamos de paquetes perdidos pueden demorar algunos días, una vez que recibamos el estado final del servicio de mensajería y se confirme el paquete perdido, emitiremos un reembolso o reemplazo, lo que sea más conveniente. Si se devuelve un paquete al remitente debido a un error en la dirección o cualquier otra circunstancia, emitiremos un reembolso menos el costo original de envío y del empaque según corresponda. En ciertas direcciones residenciales, un paquete entregado por USPS puede asignarse a un casillero de paquetes si el paquete no cabe en su buzón. Los casilleros de paquetes están ubicados en los buzones de correo de su comunidad. Encontrará una llave en su buzón con el número de casillero para recuperar su paquete. Información de envío rápido: ¿Necesitas tu paquete lo más pronto posible? Nuestros envíos rápidos tienen un costo extra. Si deseas envió rápido, llámanos al +1 (770) 299-4081, escríbenos por WhatsApp al +1 (770) 917-4659 o envíanos un correo electrónico a sales@pattymart.com. Las llamadas directas o los mensajes de WhatsApp suelen ser las mejores formas de contactarnos. ¿Cómo se cotiza el valor del envío rápido?: Los precios de envío dependen del numero de productos, el peso de la orden y la dirección de envío. Las fechas de entrega no están garantizadas y están sujetas a factores fuera de nuestro control, incluidos retrasos por parte del transportista o la empresa de entrega, problemas de la cadena de suministro, clima, tráfico y otros factores. Envíos Internacionales Nuestros envíos internacional tiene un costo adicional. Si deseas que tu pedido de pattymart.com se envíe a direcciones internacionales, por favor contáctate con nuestros agentes de servicio al cliente, ellos te ayudarán brindándote la tarifa de envío y las opciones de pago. Para contactarnos marca +1 (770) 299-4081, chatea con nosotros WhatsApp +1 (770) 917-4659 o envíanos un correo electrónico a sales@pattymart.com ¿Cómo se cotiza el valor del envío internacional?: El envío internacional se calcula en función de una serie de factores que incluyen la velocidad de envío deseada, la cantidad de artículos que estás comprando, el peso de los artículos y el país de destino. Algunos artículos no se pueden enviar a direcciones internacionales. Si por alguna razón, hay artículos que no se pueden exportar de los Estados Unidos o importar a tu país de destino, ten en cuenta que es tu responsabilidad cualquier tarifa de importación, impuestos, regulaciones del país o aranceles requeridos por el destino en el momento de la entrega. Mi paquete aparece entregado pero no lo recibí: El pedido será enviado a la dirección designada en el momento de la compra por el cliente. Si tu pedido aparece como entregado es tu responsabilidad contactarte con el proveedor de servicio postal para revisar si fue extraviado en el buzón o la dirección incorrecta. Desafortunadamente no tenemos control sobre el servicio postal y la entrega de paquetes. Normalmente el transportista a cargo de su ruta puede ubicar los paquetes entregados. Esperamos que la oficina de servicio postal local pueda ayudar a localizar su artículo. Si el seguimiento indica entregado y no recibió su paquete, iniciaremos un reclamo con USPS siguiendo su política 15 días después de que el paquete salió de nuestras instalaciones. El reclamo con la transportadora debe presentarse después de 15 días y antes de 30 días de la fecha de envío. Las investigaciones de reclamos pueden tomar hasta 30 días para obtener una resolución. Obtendremos un estado de reclamo de la empresa de entrega en el que será la respuesta final para hacer un seguimiento con un reembolso, reemplazo o denegar un reclamo. Si tu dirección de envío es diferente a tu dirección permanente, ten en cuenta que el transportista puede entregar el paquete durante los fines de semana y existe una gran posibilidad de que tu pedido se pierda o sea robado. Te sugerimos que envíes el pedido a la dirección permanente para evitar este tipo de inconvenientes. Estimado cliente si su paquete aparece como entregado por parte de la transportadora por favor déjenos saber en los siguientes 30 días, no nos hacemos responsables por reclamos después de 30 días de ser entregado el paquete. Mi paquete aparece en "Pre-envío, etiqueta de envío creada": En Pattymart, nos esforzamos por entregar tus pedidos de manera puntual y eficiente. Sin embargo, en algunos casos, los transportistas pueden presentar demoras logísticas y las órdenes podrían no ser escaneadas hasta el momento de la entrega. Por lo tanto, te pedimos amablemente que esperes hasta 21 días hábiles para recibir tu pedido, de acuerdo con las políticas de los transportistas.Si después de este período no has recibido tu pedido, por favor contáctanos para proporcionarte una solución adecuada. A

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Privacy Policy Privacy Policy Pattymart This “Privacy Policy” applies to properties owned and operated by Pattymart (“Pattymart,” “we,” “us,” or “our”). This Privacy Policy describes how Pattymart collects and uses personal information in connection with our website www.pattymart.com, any other website that we own or control which posts or links to this Privacy Policy (collectively, the “Site”), and the products and services we offer (together with the Site, the “Service”). We may change this Privacy Policy. The "Effective Date" legend at the top of this page indicates when this Privacy Policy was last revised. Any changes will become effective when we post the revised Privacy Policy on the Services. Your use of the Services following these changes means that you accept the revised Privacy Policy. Personal Information We Collect: We want you to understand how personal information you provide to us is collected and used. Personal information is any information that we can use to identify, locate, or contact you. We may collect and store your personal information when you provide it to us or to our service providers. Some examples of personal information we collect and when we collect it include: Contact information, such as name, address, email address, and phone number. Account data, such as your username and password that you may set to establish an online account with us. Marketing information, such as your preferences for receiving communications about our activities, events, and publications, and details about how you engage with our communications. Transaction details and history, details of products or services you have purchased from us, such as shipping address and details of your subscriptions. Feedback that you leave on our Site, including comments and products reviews. When you indicate that you are interested in receiving information about our products or services, such as e-mail alerts, newsletters, and other notifications To process transactions. We may use the information Users provide about themselves when placing an order only to provide service to that order. We do not share this information with outside parties except to the extent necessary to provide the service. Transaction information: about how you interact with us such as purchase history, when you make returns, request an e-receipt, or your order delivered. When you request that merchandise be sent to you or others, we store billing and shipping information as a convenience to you for future purchases, and we will store information about your orders for order tracking and status retrieval purposes. To improve customer service. Your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs. To personalize user experience. We may use information in the aggregate to understand how our Users as a group use the services and resources provided on our Site. To administer a content, promotion, to send Users information they agreed to receive about topics we think will be of interest to them. To send periodic emails. The email address Users provide for order processing, will only be used to send them information and updates pertaining to their order. It may also be used to respond to their inquiries, and/or other requests or questions. If User decides to opt-in to our mailing list, they will receive emails that may include company news, updates, related products or services information, etc. If at any time the User would like to unsubscribe from receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email or User may contact us via our Site. If you choose not to provide your personal information to us, we may not be able to provide you with requested products, services, or information. If you submit any personal information relating to other people in connection with the Services, you represent that you have the authority to do so and to permit us to use the information in accordance with this Privacy Policy. We may combine the information collected from you through the Services with information we receive from and about you from other online sources and use the combined information in accordance with this Privacy Policy. Our goal is to offer you content, advertisements, products, and services that are most likely to appeal to you. 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Contact Us Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre nuestros productos y servicios. We're happy to answer any questions you may have about our products and services. Diligencia el siguiente formulario si necesitas ayuda (preguntas generales, actualizaciones de pedidos, devoluciones, problemas de envío, daños, etc.). También puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a info@pattymart.com, llamar a nuestro equipo de atención al cliente al (770) 299-4081 Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. (Hora del Este). Please fill out the form below if you need assistance (general questions, order updates, returns, shipping issues, damages, etc.). You may also contact us via email at info@pattymart.com call our customer service team at (770) 299-4081. Our business hours are Monday through Friday from 9 a.m. to 7 p.m. (Eastern Time). OK Footer Start Atlanta, GA 30345 Call us at (770) 299-4081 299-4081) Facebook Instagram Pinterest Navigate Patty-Help Pattytips Shipping Policy Return & Refund Terms & Conditions Privacy Policy Who we are Dekatiendas Online Contact Us Sitemap Popular Brands De la cruz Tadin Grisi Virogrip Instituto Español Jaloma Palmolive Head & Shoulder Ajo King View All Categories Skin Care & Treatments Vitamins & Supplements Personal Care Beauty New Release © 2026 Pattymart. Powered by BigCommerce. Theme designed by Papathemes. ● CerradoAbrimos el lunes a las 9:00 a. m. ETEscríbenos por WhatsAppRespuesta inmediata · 24/7

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